Gold Wireless Headset se desconectan, ayuda!

Amigos, tengo un problema gigante, me compre hace unos dias los audifonos gold wireless stereo headset para ps4 y lo concecte segun las indicaciones del instructivo, el problema es que cuando los uso (ya sea jugando escuchando muscia o viendo videos en la ps4) los audifonos se desconectan automaticamente sin selecionar nigun boton (el usb wireless se encuentra con la luz azul fija y cada 5 minutos aprox. la luz parpadea y se desconectan los audifonos por segundo, me envia al menu de usuario y se vuelven a concetar me ocurre cada 3, 5 a 10 minutos. Estoy desesperado por que nose si sera problema de mi ps4, del usb wireless o de la configuracion. falla de fabrica, a alguien le a pasado, por favor si alguien me puede orientar para ver que hacer se los agradeceria .
Les envio fotos para guiarlos.

sebastianparra escribió:Amigos, tengo un problema gigante, me compre hace unos dias los audifonos gold wireless stereo headset para ps4 y lo concecte segun las indicaciones del instructivo, el problema es que cuando los uso (ya sea jugando escuchando muscia o viendo videos en la ps4) los audifonos se desconectan automaticamente sin selecionar nigun boton (el usb wireless se encuentra con la luz azul fija y cada 5 minutos aprox. la luz parpadea y se desconectan los audifonos por segundo, me envia al menu de usuario y se vuelven a concetar me ocurre cada 3, 5 a 10 minutos. Estoy desesperado por que nose si sera problema de mi ps4, del usb wireless o de la configuracion. falla de fabrica, a alguien le a pasado, por favor si alguien me puede orientar para ver que hacer se los agradeceria .
Les envio fotos para guiarlos.

http://subefotos.com/ver/?e0c423cacf5b5 ... 52411o.jpg
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Si todavía no hace 15 días que los compraste cambialos y así ves si es de la ps4 o los cascos ¿has probado los auriculares que trae la ps4? Prueba estos a ver si funcionan bien

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Estoy con chewaka198, lo mejor que puedes hacer es cambiarlos si aún estás a tiempo, para asegurarte de si es un problema de los cascos o de interferencias como comenta Prokein, así nunca te quedarás con la duda en caso de que lo arregles de que te puedan volver a fallar.

Si no los puedes cambiar, intenta probar en una PS4 de un amigo o similar además de cambiar el canal del wifi de tu router.

mientras no pasen mas de 15 días no debes tener problemas para cambiarlos o que te devuelvan el dinero pero prueba primero los q trae la ps4 a ver si funcionan bien yo creo que mejor prueba que esa ninguna

Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk

El problema es el usb bluetooh, ese es el que se desconecta.

sebastianparra escribió:El problema es el usb bluetooh, ese es el que se desconecta.

sebastianparra escribió:

Amigos cuento las novedades y avances. Me mencionaban que podia ser el wifi (cambiarlo de canal) lo apague para eliminar interferencia con el wifi y se sigue desconectando (asi que no es el wifi), tampoco es la bateria baja del headset (por que esta cargado), tampoco es la distancia del headset con la ps4 por que puse los puse encima de la consola y se siguen desconectando
Las unicas opciones que quedan son:

Que el puerto usb de la ps4 este aberiado (aunque no creo por que al introducir el usb wireless imediatamente se enciende la luz azul.

Otro seria la configuracion (aunque el audifono al conectarlo inalambricamente por el usb wirelles se concecta solo sin problemas)

Y la ultima es que los audifonos esten averiados (pero solamente el usb wireless) ya que este es el que desconecta los audifonos por que empiesa a parpadear la luz ( y me imagino que eso no deberia pasar, ya que al concectsarse la luz azul deberia mantenerse).

Los audifonos concectados al yostick o a un computador funcionan a la perfecion, solamente cuando se concectan inalambricamente por el usb wirelles se desconectan.

Si alguien puede aportar algo mas se los agradeceria. Saludos

J0SE escribió:

sebastianparra escribió:

Yo no te puedo ayudar, porque desconozco el tema.
Solo quiero comentar a los usuarios del foro que tienen tantas dudas.
Fijaros en su PS4 la cantidad de usuarios o cuentas.

Como la mayoría de latino americanos por no decir el 100%.

Solo lo comento, nada mas y como curiosidad ¿Cuantas cuentas tienes de momento en tu PS4?