Acceso denegado a juego descargado.

Buenas noches;

os pongo en situación: hace un tiempo me propusieron la compra de un juego mediante descarga de internet, en ese momento creí que era una compra a medias ya que me habían dicho que se podía activar en dos cuentas.
El caso es que cuando lo compre me fui dando cuenta según las instrucciones que me daban que no era este método.

Lo que hacía era introducir una nueva cuenta de usuario y ponerlo como principal, entonces yo accedía a esta cuenta y en la biblioteca me lo descargaba y ya podía jugarlo en cualquier cuenta de mi ps con restricción de que no podía volver a entrar en esa cuenta.

Ahora se me deniega el acceso al juego y me he puesto en contacto con el "vendedor" y dice que he entrado en la cuenta. Se lo niego y el dice que ha visto que he entrado desde un registro que ha visto en la pagina de Sony...no me lo creo ni de coña pero esta es la situación.

La pregunta: ¿Hay alguna solución o me han estafado?

Muchisimas gracias.