Ayuda Código canjeable

Buenos dias!!!

Pongo este mensaje aqui, porque he visto que es la seccion de poblemas, siento si lo he puesto donde no tocaba, soy nueva en esto , os agredeceria si alguien puede ayudarme , os explico :

Ayer compre el guitar hero Live, me entraba un codigo canjeable y lo puse, pero no se porque no se me descargo, al ver que no se descargaba, volvi a meter el codigo en el mismo sitiu y me dijo que ya estaba utilizado, donde puedo recuperar o donde tengo que ir de la Ps4 para descargarlo ??

En la biblioteca.
Si ya lo has descargado una vez lo tienes siempre en la biblioteca si no me equivoco y si no te lo has descargado manda un correo a Sony o ponte en contacto con ellos por teléfono y te lo solucionan con el numero de recibo de la tarjeta