Buenas gente; desde hace dos dias que tengo ese problema en la play station 4, y la compre hace un mes, encontre que la unica forma de solucionarlo es inicializandola, y ahi va mi pregunta se pierde todo el usuario y con ello los juegos que compre online? y si es asi hay alguna forma de recuperarlos?? o hay alguna otra opcion ya que estaria en garantia, espero que alguien sepa estaria muy agradecido
saludos
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