funcionamiento de interrnet mal

Hola aki os dejo mi problema aver si alguien me puede ayudar.. Asta ace un mes el internet me iva genial .. I desd dicha fecha se me cuelga me da fallo del dns.. Ya me ami compañia me cambiaron ruter cablas de fibra optica i iwal... Tengo 100 megas i le doy a prueva de conetsion i me dice q tengo 44. I doy repetidas veces i me marca 3.50.14 cada ves un numero de megas distinto i se me cuelga en medio d partidas i nose si se m estropeo la pley o q pasa si alguien me puede ayudar graccias