Gran problema.

A ver, Lo que ocurrió es lo siguiente...
Hace unos meses, alguien activo PS4 Principal de una forma que desconozco. Ya que a esa persona tampoco la conozco, No sabía lo que estaba ocurriendo. Después de un tiempo, tuve que llamar a Atención del cliente para que fuera desactivada la función PS4 Principal de forma remota. Nunca supe quien fue la persona que me quito la cuenta.

Hasta hoy. Hoy me llegó un correo electrónico de alguien, el cual dice que se compró un juego, pero la persona a la que se lo compró le dio mi contraseña y gmail. El problema es que según él, no puede contactar con la persona que le dio mi cuenta, ya que le escribe desde hace tiempo y no le contestan. ¿Cómo podría quitarle la cuenta de forma remota?