Mi ps4 no reconoce los mandos

Buenas alguien me puede ayudar

Al encender la pley y conectar los mandos la pley no me reconoce los mandos ni nada alguien me puede ayudar ?

As probado a conectarlo con el cable de carga.

Enviado desde mi ZTE Blade A452 mediante Tapatalk

Hola , como estan , tengo un gran tema para resolver
Tengo un PLAY 4 que compre en España , para mi hijo y lo utilizo un par de semanas - Yo vivo en Uruguay
cuando lo compre me dijeron que tenia Garantia Internacinal.
En mi Pais intente respuesta al Service sin Exiito , ni aun pagando un arreglo sin utilizar la garantia
LLame Aregentina - Buenos Aires y me dijeron que como era Europeo no tenian Garantia - quiere decir que lo de Internacional ?
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Lo que me sucede es Claramente el equipo es nuevo - me dejaron de funcionar los puertos USB
Mi hijo adolecente buso en los foros ... se apuro y lo formateo . ahora es peor porque si ubieramos cargado los
comandos con un cargador podiamos seguir usando el play . Pero ahora quedo como nuevo y no recconoce comandos porque los puertos no funcionan
Agradezco si me pueden ayudar GRACIAS