no me escuchan mientras juego online

Buenas a todos ustedes soy nuevo en este foro y nuevo con la ps4, les explicare mi gran duda e inquietud:

tengo los auriculares que me vino con la consola, entro en un grupo de amigos y hablamos sin problemas pero cuando intento jugar COD Ghost nadie me escucha y es por eso que decidi probar con mi hermano, el desde su control y yo con el mio ( ambos con auriculares y en la misma consola), entonces entramos al juego y escuchamos a todos hablando pero nosotros no nos escuchamos, mientras esperamos en una sala el icono de la bocina aparece con una x.

entonces creamos un grupo los dos, entramos al juego y las bocinas aparecen amarillas como si funcionaran, pero en el juego tampoco nos escuchamos....llega un momento de tanto modificar los auriculares que el mismo juego me indica que debo entrar al canal de audio, cosa que n entiendo AYUDAAAAA