Problema raro en PS4

Os cuento mi problema, llevo un tiempo en el cual la PS4 me esta dando muchos problemas.Todo empezó con lag en la interfaz pero pense que podia ser por la cantidad de amigos. Despues ya no me cargaban los amigos y en el BOIII tengo 20 megas en la consola y tengo ping bajo pero no se puede jugar ya que noto el juego como retardado.He restaurado la consola de fabrica como 20 veces y me he dado cuenta que cuando entro en modo seguro y reconstruyo la base de datos me carga perfecto los amigos( despues de borrar a mas de la mitad) y se puede jugar bien al BO III .Alguien puede saber que puede ser?Me recomendáis reinstalar software?
Gracias de antemano

Has llamado al sat?
En estos casos ellos son los que mejor te pueden aconsejar.
Y, tienes la consola en garantía?
A veces nos empeñamos en aguantar con una play que debería ser enviada al servicio técnico. En algunos casos es la mejor solución, aunque nos quedemos sin jugar unos días.

Suerte.

Ami me pasa lo mismo con la interfaz de la ps4 cuando estoy jugando BO lll nose que pasa llevo con este problema hace unos dias antes me iva a la perfeccion pero la interfaz se me vuelve muy lenta cuando estoy jugando ¿Ya han encontrado alguna solucion?

SALUDOS!!!