Coincido en que se están cubriendo de gloria (aunque no sé que parte de culpa tiene sony y que parte tienen los desarrolladores), y que el servicio es "mejorable" por decirlo diplomáticamente. Pero hacer una petición via Change.org comparándolo con las campañas legítimas, me parece inapropiado y da una imágen de ser una queja infantil. Por eso, me parece que lo propio es hacerlo por la OCU y exigir responsabilidad en su idioma corporativo.